Kerjasama peniaga dan pengguna amat penting dalam mewujudkan
persekitaran perniagaan yang bersih daripada penipuan. Peniaga perlu
mengamalkan etika perniagaan yang betul yang berdasarkan kepada hubungan sesama
manusia yang terikat dengan ketetapan hukum.
Hukum Islam tidak membenarkan sebarang bentuk penipuan dan
penindasan dalam urusan perniagaan. Perniagaan yang wujud unsur penipuan dan
penindasan samalah seperti perbuatan merompak atau mendapatkan sesuatu secara
tidak hak.
Keberkatan urusan perniagaan bergantung kepada cara mana ia
dijalankan. Berniaga amalan dipandang mulia dan menguntungkan. Rasulullah
menggalakkan agar umatnya berniaga sebagai sebahagian daripada hubungan
muamalat sesama manusia.
Etika utama perlu diamalkan setiap peniaga ialah jujur,
amanah dan ikhlas. Peniaga mengamalkan perniagaan secara beretika mendapat
keuntungan berkali ganda di dunia dan di akhirat. Peniaga beretika lebih
disukai pelanggan dan mendapat keuntungan lumayan hasil usaha
perniagaannya.
Pelanggan tentunya tidak mahu menanggung kerugian akibat
perbuatan peniaga yang tidak bertanggungjawab. Sekiranya diketahui dirinya
telah tertipu, pelanggan tidak lagi berurusan dengan peniaga yang sama.
Sekiranya banyak pelanggan menyedari perkara tersebut, lama
kelamaan peniaga berkenaan tidak mempunyai pelanggan lagi.
Sebab itu amat penting bagi setiap peniaga mengutamakan
kepentingan pelanggan. Persekitaran perniagaan yang baik mewujudkan pelanggan
atau pengguna setia. Ini tentu memberi kelebihan kepada peniaga, terutama dalam
sektor perniagaan yang mempunyai banyak saingan.
Sabda Rasulullah bermaksud: “Peniaga jujur akan bersama-sama
para nabi, siddiqin dan golongan mati syahid.” (Hadis riwayat Hakim dan
Tarmizi).
Kedudukan tersebut membuktikan betapa perlunya peniaga bersifat
jujur dalam urusan perniagaan yang dijalankan.
Sebaliknya, peniaga melakukan penipuan dijanjikan kerugian.
Keuntungan yang diperoleh hanyalah satu ilusi. Kehidupan hasil tidak halal
tidak membawa berkat. Sebab itu banyak individu biarpun mampu menimbunkan
kekayaan, tetapi kehidupan yang dinikmati semakin tertekan dengan masalah yang
tidak diduga.
Firman Allah bermaksud: “Celakalah orang menipu dalam
perniagaan. Apabila mereka mereka memesan barang, mahu mendapatkan
barang bermutu dan sempurna. Akan tetapi apabila mereka menjual kepada orang
lain, maka mereka akan mengurangkan mutunya.” (Surah al-Mutaffifin, ayat 1
hingga 3).
Allah menguji peniaga tidak jujur dengan dikurniakan
keuntungan, tetapi tanpa diduga kekayaan itu boleh lenyap disebab mengalami
kerugian besar kemudiannya. Empayar perniagaan yang dibina beberapa tahun boleh
runtuh hanya dalam masa yang singkat.
Masalah ekonomi adalah sebahagian daripada ujian daripada
Allah. Kita dapat lihat berapa banyak peniaga jatuh bankrap ketika tempoh
kejatuhan ekonomi negara.
Firman Allah dalam surah al-Baqarah, ayat 16 bermaksud:
“Mereka itulah membeli kesesatan dengan petunjuk, maka tidaklah beruntung
perniagaannya dan tidaklah mereka mendapat petunjuk.”
Bagi memastikan urusan perniagaan yang memberi keuntungan
kepada kedua-dua pihak peniaga dan pengguna, ia mestilah dijalankan dalam penuh
ketakwaan dan saling memerlukan.
Peniaga memerlukan sokongan pengguna untuk membeli apa
ditawarkan di pasaran. Manakala pengguna pula memerlukan barangan atau
perkhidmatan yang disediakan oleh peniaga.
Sesungguhnya peniagaan hendaklah dilakukan dalam konteks
saling mempercayai dan reda di antara peniaga dan pengguna. Itulah keberkatan
dan kelebihan perniagaan yang mengikut tuntutan syariat.
Firman Allah bermaksud: “Jangan kamu makan hasil pendapatan
perniagaan yang dilakukan secara salah, kecuali ia dilakukan dengan keredaan
pihak-pihak yang kamu terlibat.” (Surah an-Nisa, ayat 29).
